Niniejszy Regulamin został przygotowany zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344).
Zastosowanie mają również przepisy:
Ustawa z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia (t.j. Dz.U. z 2021 r. poz. 666 ze zm.),
Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 6 kwietnia 2020 r. w sprawie rodzajów, zakresu i wzorów dokumentacji medycznej oraz sposobu jej przetwarzania (Dz.U. z 2020 r. poz. 666),
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. UE 4.5.2016 L119/1),
Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 1781),
Ustawa z 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (t.j. Dz.U. z 2021 r. poz. 386).
Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 ze zm.).
Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji Medyczny Portal Informacyjny, dalej MPI, udostępnianej przez Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej, Al. Armii Krajowej 101, 43-316 Bielsko-Biała na stronie epacjent.hospital.com.pl
MPI służy do wymiany informacji pomiędzy Użytkownikami a Szpitalem Wojewódzkim w Bielsku-Białej, w szczególności w zakresie korzystania z e-rejestracji.
Rejestrując się w MPI Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, zrozumiał jego treść i akceptuje wszystkie jego postanowienia oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
Korzystając z MPI Użytkownik wyraża zgodę na przechowywanie przez Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej na swoim urządzeniu „ciasteczek” (cookies) niezbędnych do prawidłowego działania MPI, które serwer może odczytać przy każdorazowym połączeniu z konkretnego urządzenia. Pliki te są wymagane do działania aplikacji, a jednocześnie nie ingerują w żaden sposób w działanie oraz dane urządzenia Użytkownika.
Administrator danych osobowych – Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej, Al. Armii Krajowej 101, 43-316 Bielsko-Biała, reprezentowany przez Dyrektora, dalej ADO.
Dane – wszelkie dane, w tym dane osobowe udostępniane przez Użytkowników MPI, w szczególności w trakcie rejestracji w formularzu i w korzystania z MPI.
Użytkownik – podmiot, który korzysta z usługi świadczonej przez Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej drogą elektroniczną tj. posiada uprawnienie do korzystania z MPI.
Regulamin – niniejszy dokument, określający prawa i obowiązki ADO i Użytkownika korzystającego z MPI.
Konto – przestrzeń sieciowa Użytkownika na serwerze ADO, dostępna po zalogowaniu (tj. podaniu loginu i hasła) obejmująca zbiór danych Użytkownika i umożliwiająca Użytkownikowi korzystanie z MPI.
Login – adres e-mail Użytkownika, który jest jednocześnie jego indywidualnym i niepowtarzalnym oznaczeniem służącym do korzystania z MPI.
Hasło – ciąg znaków ustalanych przez ADO bądź Użytkownika w celu zapewnienia Użytkownikowi autoryzowanego dostępu do MPI.
Usługi – świadczone na rzecz Użytkownika przez Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej usługi dostępne w ramach MPI, których rodzaj określa Regulamin.
Dostęp do MPI możliwy jest wyłącznie w formie online, w związku z czym niezbędne jest posługiwanie się przez Użytkownika urządzeniem posiadającym dostęp do sieci Internet.
Przed rozpoczęciem korzystania z MPI Użytkownik musi wypełnić formularz rejestracyjny. Z MPI mogą korzystać tylko Użytkownicy którzy dokonali w nim rejestracji.
Za kompletność i prawidłowość danych wprowadzonych w formularzu do rejestracji konta w MPI oraz informacji przekazywanych przez Użytkownika za pośrednictwem zakładki „wiadomości” w MPI odpowiada Użytkownik, który te dane wprowadził i treści zamieścił.
Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej nie ponosi odpowiedzialności za dane, które zostały błędnie wprowadzane przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym MPI, w tym w szczególności za szkody wyrządzone Użytkownikowi lub osobom trzecim w związku z uzyskaniem dostępu do konta Użytkownika przez osoby nieuprawnione.
Korzystanie z MPI następuje po:
wypełnieniu przez Użytkownika formularza rejestracyjnego,
utworzeniu konta przez Użytkownika,
autoryzacji konta Użytkownika przez osobę zatrudnioną w Szpitalu Wojewódzkim w Bielsku-Białej.
Użytkownik posiadający nr pesel podczas rejestracji jest zobowiązany podać następujące dane:
imię (imiona) i nazwisko;
pesel;
adres zamieszkania;
adres poczty elektronicznej;
numer telefonu kontaktowego.
Użytkownik nie posiadający nr pesel jest zobowiązany podać następujące dane:
imię (imiona) i nazwisko;
data urodzenia;
nr dokumentu tożsamości;
płeć;
informacja o kraju pochodzenia; numer ewidencyjny kraju pochodzenia;
adres zamieszkania;
adres poczty elektronicznej;
numer telefonu kontaktowego.
Podawane przez Użytkownika dane w procesie rejestracji muszą być zgodne ze stanem faktycznym oraz prawnym. W czasie korzystania z MPI Użytkownik jest zobligowany do niezwłocznej aktualizacji tych danych w przypadku ich zmiany.
W procesie wypełnienia formularza rejestracyjnego Użytkownik podaje wymagane dane a po wypełnieniu formularza rejestracyjnego na podany w nim adres e-mail wysyłana jest wiadomość wskazująca sposób potwierdzenia utworzenia konta.
Użytkownik potwierdza utworzenia konta poprzez link w przesłanej wiadomości na e-mail podany w formularzu rejestracyjnym.
Konto Użytkownika podlega następnie obowiązkowi autoryzacji przez osobę zatrudnioną w Szpitalu Wojewódzkim w Bielsku-Białej po uprzedniej weryfikacji tożsamości Użytkownika.
Użytkownik może dokonać rejestracji wyłącznie jednego konta powiązanego z jednym adresem e-mail.
Do korzystania z MPI niezbędne jest zalogowanie się Użytkownika na stronie głównej MPI poprzez poprawne wpisanie nazwy Użytkownika (loginu) oraz hasła.
Użytkownik nie może udostępniać swojego hasła osobom trzecim.
Użytkownik nie może przenosić praw przysługujących mu z tytułu korzystania z MPI na inne osoby, bez wyraźnej zgody uzyskanej przez Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
Użytkownik nie może podczas korzystania z MPI dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej może czasowo lub trwale zablokować konto Użytkownika w MPI w trybie natychmiastowym jeśli Użytkownik:
Narusza postanowienia Regulaminu;
Podejmuje działania, które zagrażają bezpieczeństwu danych zgromadzonych w MPI;
Dokonuje czynności niezgodnych z przepisami prawa za pośrednictwem MPI;
Działa na szkodę Szpitala Wojewódzkiego w Bielsku-Białej;
dostarcza treści o charakterze bezprawnym;
podał nieprawdziwe dane w procesie rejestracji w MPI;
na wniosek Użytkownika.
Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej zastrzega sobie dodatkowo prawo do zawieszenia konta Użytkownika, którego działania będą niezgodne z niniejszym Regulaminem, do czasu wyjaśnienia sytuacji.
Użytkownik ma obowiązek zapewnić odpowiednią ochronę w szczególności swojego hasła dostępu do MPI przed jego ujawnieniem osobom nieuprawnionym.
Użytkownik odpowiada za udostępnienie swojego hasła osobom trzecim i uzyskanie dostępu do swojego konta przez te osoby.
Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej o każdym przypadku:
nieprawidłowego lub nietypowego działania MPI, w tym również spowodowanego przez innych Użytkowników lub podmioty trzecie;
utraty hasła;
nieautoryzowanego korzystania z MPI;
wykorzystywania danych zawartych w MPI przez osoby nieuprawnione lub do celów innych niż określone w niniejszym Regulaminie;
potrzebie wyłączenia dostępu do MPI.
Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej nie ponosi odpowiedzialności za modyfikację, utratę oraz za ujawnienie danych wprowadzonych przez Użytkownika do MPI z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, a w szczególności wskutek utraty lub niewłaściwego zabezpieczenia hasła.
W przypadku, gdy Użytkownik ma problemy z korzystaniem z MPI powinien się skontaktować ze Szpitalem Wojewódzkim w Bielsku-Białej poprzez adres e-mail: informatyka@hospital.com.pl Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej nazwę Użytkownika, opis problemu, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz adres-mail, na który ma zostać przesłana odpowiedź na zgłoszone uwagi.
Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej rozpoznaje zgłoszone uwagi w terminie 30 dni roboczych od daty ich otrzymania w prawidłowej postaci, z zastrzeżeniem, że Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej może odmówić rozpatrzenia zgłoszonych uwag złożonych po upływie 50 dni roboczych od wystąpienia uwag.
Odpowiedź na zgłoszone uwagi wy wysłana jest wyłącznie na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
Dane osobowe podlegają ochronie prawnej, a ADO danych przetwarzanych w MPI jest Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej.
ADO podejmuje wszelkie działania niezbędne do ochrony danych Użytkownika oraz wszelkich innych danych wprowadzonych przez Użytkownika do MPI.
ADO nie odpowiada za treść danych wprowadzanych przez Użytkownika do MPI.
Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych przetwarzanych przez ADO, prawo do poprawiania swoich danych osobowych, ich sprostowania oraz prawo do żądania zaniechania ich przetwarzania i ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
W celu realizacji uprawnień, o których mowa powyżej należy zwrócić się z odpowiednim żądaniem na piśmie do ADO, w tym drogą elektroniczną na a adres e-mail: iod@hospital.com.pl.
ADO nie udostępnia w żaden inny sposób, niż to wynika z celu działania MPI lub zakresu udzielonych zgód i oświadczeń, danych osobowych Użytkownika innym podmiotom bez podstawy prawnej nakazującej ADO takie działanie i zapewnia o podejmowaniu wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób przewidziany przepisami prawa o ochronie danych osobowych. Dane osobowe Użytkownika mogą być powierzone innemu podmiotowi na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych w celu ich przetwarzania w zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia usługi.
ADO przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności Użytkowników, z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym zabezpieczenia o charakterze programistycznym, m.in. takie jak systemy szyfrowania danych.
Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej podejmuje wszelkie prawem dozwolone działania, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie MPI pod względem technicznym, formalnym i prawnym.
MPI jest dostępne dla Użytkowników nieprzerwanie, przy czym Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej uprzedza o możliwości czasowego zawieszenia dostępności MPI z powodów technicznych (awarii, konieczności przeprowadzenia napraw lub konserwacji systemów obsługujących MPI oraz w zawiązku z koniecznością ich modernizacji lub rozbudowy, napraw, konserwacji).
Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostępu Użytkownika do MPI oraz błędne działania MPI z przyczyn niezależnych od Szpitala Wojewódzkiego w Bielsku-Białej a także nieprawidłowego korzystania z MPI przez Użytkownika.
Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę wynikłą z niewłaściwego działania urządzenia i oprogramowania Użytkownika.
Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej nie ponosi odpowiedzialności za szkody wywołane ujawnieniem hasła przez Użytkownika osobie trzeciej.
Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku działania zdarzenia zewnętrznego niemożliwego do przewidzenia oraz zapobieżenia.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania go na stronie https://epacjent.hospital.com.pl/mpi/app/#/login.
Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Zmiany obowiązują od dnia opublikowania ich na stronie https://epacjent.hospital.com.pl/mpi/app/#/login.
Jeśli użytkownik nie będzie chciał zaakceptować nowej wersji Regulaminu, a tym samym będzie chciał zaprzestać korzystania z MPI, powinien zgłosić ten fakt w ciągu 5 dni roboczych od daty pojawienia się nowego Regulaminu e-mailem na adres elektroniczny informatyka@hospital.com.pl z podaniem w temacie wiadomości „odmowa akceptacji regulaminu”. W ciągu jednego dnia roboczego korzystanie z MPI zostanie dla Użytkownika zablokowane.
Wszelka komunikacja pomiędzy Szpitalem Wojewódzkim w Bielsku-Białej a Użytkownikiem będzie dokonywana drogą elektroniczną przy użyciu adresu e-mail: informatyka@hospital.com.pl a w sprawach związanych z przetwarzaniem danych Użytkownika na adres e-mail: iod@hospital.com.pl
W sprawach dotyczących świadczenia usługi przez Szpital Wojewódzki w Bielsku-Białej, a nieuregulowanych w Regulaminie, zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 ze zm.).